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Política de Devolução ᐉ Medieval Armoury

DEVOLUÇÕES


Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.


Itens adicionais que não podem ser devolvidos:


  • Cartões de presente
  • Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
  • Calçados
  • Roupa interior (incluindo biquínis)
  • Brincos e/ou piercings
  • Itens na seção “PRODUTOS ESPECIAIS”
  • Brindes Medieval Armoury
  • Produtos customizados
  • Produtos "Sob consulta"
  • Produtos "Ocasiões"
  • Lentes de contato


Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Não devolva sua compra ao fabricante. Você pode ir a esta página e preencher o formulário: Retornar

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.


REEMBOLSOS ATRASOS OU FALTANTES (se aplicável)


Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente e, em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Então entre em contato com seu banco. O tempo de processamento geralmente é necessário antes que um reembolso possa ser refletido.

Se você fez todos os procedimentos acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em admin[at]medievalarmoury[dot]com .


Apenas itens com preços regulares ou com descontos regulares podem ser reembolsados. (SEM REEMBOLSO PARA “PRODUTOS ESPECIAIS”, “SEGUNDA MÃO”, ARTIGOS DE OCASIÃO ou qualquer artigo descrito acima).


MUDANÇAS (se aplicável)


Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um email para info@medievalarmoury.com e siga as instruções.


Os custos de envio para devolver o seu item são por sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.


Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber a troca do seu produto pode variar.


Se estiver a enviar um artigo superior a 75€, recomendamos que utilize um serviço de envio rastreado ou adquira um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item de volta.

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